Siparişimde herhangi bir değişiklik yapabilir/iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce 0850 473 09 84 veya whatsapp 05322620744   arayarak siparişinizde değişiklik yapabilirsiniz.

 Siparişimdeki ürünleri değiştirebilir miyim?

Ürün değişimi; iade edip yeniden sipariş etme şeklinde olmaktadır.

Siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade yapabilirim?

Sitemizden yapacağınız her alışverişiniz gerekli şartları sağlandığı takdirde %100 iade garantilidir.

Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması  paketleri ile iadesi şarttır. İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de geri gönderilmelidir.

Kullanılmış, tahrip edilmiş, tekrar satılamaz şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Dolayısıyla sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Tüketici’nin özel istek ve taleplerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici iade ve cayma hakkını kullanamaz, ürün değişimi yapılamaz. Bu nedenle, Tüketici’nin istekleri doğrultusunda kumaş üzerine yazı yazılan ve baskı yapılan ürünler, Tüketici’nin istekleri doğrultusunda üretilen tüm ürünler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer alır.

Faturanın alt bölümündeki iade bölümünü lütfen eksiksiz bir şekilde doldurunuz.

(Sitemizden oluşturduğunuz iade talepleri ürün bize ulaştıktan sonra incelenip, onaylanmaktadır. Talep onayı beklemeden ürünü kargoya verebilirsiniz.

İade edeceğiniz siparişlerinizde ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile karşı ödemeli olarak gönderiniz. Ürün bize ulaştıktan sonra yalnızca ürünün ücret iadesi tarafınıza yansıtılacaktır. 

Anlaşmalı Kargo Firmaları: 

Aras Kargo Anlaşma Kodu: 2301654551127

mng kargo Anlaşma Kodu : 815153863 

Göndereceğiniz adres bilgileri: OWLET MEDİKAL - İSTANBUL / KAĞITHANE 

Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. 

Müşterilerimiz ürünü, kendilerine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürünün iade işlemleri tamamlandıktan sonra 7 iş günü içerisinde ürün bedeli tarafınıza iade edilecektir. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, tespit edildiğinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürünü alamamakta ve bedelini de iade edememektedir.

Adresimiz: